اتصال دو سامانه ۱۳۷ و سامن (گزارش جلسه)
سی‌وششمین جلسه کمیته شفافیت و شهر هوشمند، روز شنبه ۹۷/۵/۶ به ریاست دکتر آروین و در سه بخش برگزار شد.
پیرو جلسه سی‌چهارم کمیته (۹۷/۴/۲۳)، بخشی از جلسه سی‌وششم با حضور نمایندگان اداره هماهنگی امور مناطق شهرداری، نمایندگان سازمان بازرسی و نمایندگان سازمان فاوا به بررسی گزارش سازمان فاوا در خصوص امکان‌سنجی و تخمین مدت‌زمان لازم برای اجرایی شدن اتصال دو سامانه سامن و ۱۳۷ اختصاص یافت.
با توجه به شباهت در گردش کار دو سامانه در مورد ثبت معضلات شهری و ارجاع و پیگیری موارد توسط مسئولان منطقه، پیشنهاد عملیاتی سازمان فاوا ناظر بر قراردادن گردش کار سامانه سامن ذیل گردش کار سامانه ۱۳۷ بود به طوری که پس از ثبت پیام شهروند از طریق درگاه ۱۳۷، مواردی که به حوزه نگهداشت شهر مربوط می‌شوند و در دسته فوریت‌های شهری قرار نمی‌گیرد، به سامانه سامن ارجاع داده شود تا در گردش کار این سامانه قرار گیرد. در این‌صورت، هم فرآیند رسیدگی به پیام‌های ثبت شده شهروندان در سامانه ۱۳۷ به صورت الکترونیک و با سرعت بیشتری رسیدگی خواهد شد و هم کارآیی سامانه سامن به دلیل دریافت پیام‌های واقعی از معضلات سطح شهر، شکل واقعی‌تری به خود خواهد گرفت. ادامه مطلب …
